人員輪換 提升服務(wù) 富源出臺(tái)政務(wù)服務(wù)中心管理新規(guī)

   富源縣加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化管理，出臺(tái)《富源縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員輪換暫行辦法》，對窗口人員實(shí)行輪換，提高政務(wù)服務(wù)效率和服務(wù)水平。
  《富源縣政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員輪換暫行辦法》要求，政務(wù)服務(wù)中心窗口進(jìn)駐部門應(yīng)按照德、能、勤、績、廉、貌的要求，把政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高，代表部門干部隊(duì)伍優(yōu)良作風(fēng)和良好形象素質(zhì)的骨干選派到中心；選派窗口工作人員原則上以2年為1個(gè)周期，實(shí)行輪換，部門領(lǐng)導(dǎo)每月到窗口檢查不得少于2次，及時(shí)了解窗口情況，督促窗口優(yōu)化辦事流程，簡化辦事程序；窗口工作人員必須嚴(yán)格遵守中心工作紀(jì)律和管理制度，廉潔自律，規(guī)范服務(wù)，堅(jiān)決杜絕吃、拿、卡、要等不廉潔行為，嚴(yán)禁與服務(wù)對象發(fā)生爭吵；窗口工作人員的日?？己撕湍甓瓤己擞煽h政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)，對不能勝任窗口服務(wù)，被投訴經(jīng)查證屬實(shí)的實(shí)行召回制度；對嚴(yán)重違反紀(jì)律，業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大失誤，服務(wù)態(tài)度差，多次被投訴并查證屬實(shí)，造成重大不良影響，實(shí)行退回制度；對被召回、退回人員，年度內(nèi)不得評先評優(yōu)，被召回的1年內(nèi)不得提拔任用，被退回的2年內(nèi)不得提拔任用。袁興東