富源縣國(guó)稅局納稅人網(wǎng)上申報(bào)工作取得實(shí)效

    富源縣國(guó)稅局為進(jìn)一步方便納稅人辦理申報(bào)業(yè)務(wù)，減少納稅人排隊(duì)等候，把加大推行力度，加速推進(jìn)納稅人網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，取得顯著成效。截至11月申報(bào)期結(jié)束，全縣網(wǎng)絡(luò)申報(bào)的納稅人為1442戶，網(wǎng)絡(luò)申報(bào)成功的比例達(dá)到了97.83%；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)申報(bào)系統(tǒng)成功進(jìn)行了遠(yuǎn)程抄報(bào)稅納稅戶數(shù)409戶，遠(yuǎn)程抄報(bào)稅納稅戶數(shù)88.72%。
    加大宣傳引導(dǎo)力度。充分利用大廳顯示屏宣傳、發(fā)送QQ信息、發(fā)放資料、窗口輔導(dǎo)等宣傳途徑，落實(shí)稅收管理員的宣傳責(zé)任，積極向納稅人宣傳推行網(wǎng)上辦稅業(yè)務(wù)工作的作用和意義，打消納稅人顧慮，讓納稅人認(rèn)識(shí)到網(wǎng)上申報(bào)的優(yōu)越性及必要性，最大限度爭(zhēng)取納稅人的理解和支持，自覺(jué)自愿地接受網(wǎng)上申報(bào)。
    加大工作考核力度。明確網(wǎng)上申報(bào)工作的推行目標(biāo)，年底網(wǎng)絡(luò)抄報(bào)稅申報(bào)成功比例確保達(dá)到90%以上并力爭(zhēng)達(dá)到100%。及時(shí)制定《富源縣國(guó)家稅務(wù)局網(wǎng)絡(luò)申報(bào)納稅管理考核辦法》，將網(wǎng)上申報(bào)推行工作納入目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)各分局下達(dá)推行工作任務(wù)，將責(zé)任細(xì)化分解到各部門(mén)，并按月對(duì)推行工作情況進(jìn)行通報(bào)，督促稅務(wù)分局根據(jù)通報(bào)情況有針對(duì)性地制定措施，保證推行工作如期完成。
    加大培訓(xùn)輔導(dǎo)力度。對(duì)納稅人開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)抄報(bào)稅申報(bào)培訓(xùn)，詳細(xì)講解和演示操作流程。在辦稅服務(wù)廳設(shè)立納稅人網(wǎng)上申報(bào)自助服務(wù)區(qū)，開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)，配備計(jì)算機(jī)，專(zhuān)門(mén)安排人員對(duì)納稅人進(jìn)行一對(duì)一的網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)演示申報(bào)方法，指導(dǎo)納稅人填寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)表數(shù)據(jù)、提交申報(bào)報(bào)表直到申報(bào)成功，讓納稅人真正體會(huì)到網(wǎng)上申報(bào)的便捷并能熟練使用。開(kāi)通技術(shù)支持、業(yè)務(wù)咨詢熱線，及時(shí)解決納稅人網(wǎng)上辦稅過(guò)程中存在的問(wèn)題，確保每筆網(wǎng)上申報(bào)業(yè)務(wù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
    加大動(dòng)態(tài)跟蹤力度。對(duì)已經(jīng)納入網(wǎng)上申報(bào)的納稅人，要求稅收管理員提供跟進(jìn)式服務(wù)，收集納稅人的意見(jiàn)建議，通過(guò)電話、短信、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式掌握納稅人注冊(cè)、開(kāi)通權(quán)限、使用網(wǎng)上申報(bào)、扣款等情況，提醒已經(jīng)開(kāi)通的納稅人及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上申報(bào)成功而扣款未成功或未進(jìn)行扣款等情況的催繳，對(duì)未申報(bào)戶及時(shí)進(jìn)行催報(bào)，對(duì)有疑點(diǎn)的申報(bào)戶及時(shí)進(jìn)行跟蹤核查。做好網(wǎng)上申報(bào)的服務(wù)工作，確保在最短時(shí)間內(nèi)解決納稅人網(wǎng)上申報(bào)遇到的技術(shù)和業(yè)務(wù)難題，使納稅人切實(shí)感受到網(wǎng)絡(luò)申報(bào)方式的方便和快捷。（馬正林 蔡瑜）