延時(shí)服務(wù)贏好評(píng)
2014-04-10 15:02:38 來(lái)源:富源縣
3月19日下午5點(diǎn)多,富源縣公安局辦證大廳的出入境業(yè)務(wù)臺(tái)前人頭攢動(dòng),還有近20名需要辦理出入境證照相關(guān)手續(xù)的群眾還在排著隊(duì)著急地等候著。
一位排在后面的老人心急上前詢(xún)問(wèn)民警:“小同志,你們幾點(diǎn)下班?”
窗口民警告訴老人:“5點(diǎn)半下班。”
“唉,那我們后面的看樣子辦不完了。”
“我看你們后面排隊(duì)的都是老年人,都是一起來(lái)的?”
“嗯,我們都是營(yíng)上鎮(zhèn)的,一共來(lái)了15個(gè),我們路有點(diǎn)遠(yuǎn),下午耽誤了一下,來(lái)得晚了,估計(jì)也辦不完了,來(lái)看看能不能辦。”
“我們出入境大隊(duì)推行便民服務(wù),根據(jù)實(shí)際可以提供延時(shí)服務(wù)。”
“延時(shí)服務(wù)?”
“嗯,你們這種情況,不要著急,我們會(huì)加班為你們辦理業(yè)務(wù)。”
“哦,太好了!辛苦你們小同志了,真心謝謝你們!”
延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù),這些都是富源縣公安局出入境部門(mén)近年推行的便民利民措施,外事民警們一方面加強(qiáng)出入境管理,一方面強(qiáng)化服務(wù)職能,為辦事群眾提供便利。當(dāng)天,外事民警了解到這些老人都是富源縣營(yíng)上鎮(zhèn)人,年紀(jì)大,路程又遠(yuǎn),如果不給他們當(dāng)天辦理結(jié)束將給這些老人帶來(lái)不便。于是,外事民警們加班近一個(gè)小時(shí),一邊查驗(yàn)他們的相關(guān)證件,一邊告知必須提交的材料,幫助指導(dǎo)他們填表,通過(guò)一陣忙碌后各個(gè)申請(qǐng)人都已經(jīng)將相關(guān)的材料都準(zhǔn)備好了,受理民警快速地受理了他們的申請(qǐng),為15位老人辦理了普通護(hù)照及港澳通行證相關(guān)事宜。
下午6時(shí)多,手續(xù)辦理完畢。老人們面帶微笑走出辦證大廳,邊走邊談?wù)撜f(shuō)出入境辦證這些公安同志服務(wù)真好。(趙鵬 趙莉)