大河鎮(zhèn)筑牢便民服務平臺

    大河鎮(zhèn)以“服務改革、服務發(fā)展、服務民生、服務群眾、服務黨員”為主要內容，按照管理中心下移、服務位置前移的要求，推動邊學邊查邊改，構建服務群眾機制，完善鎮(zhèn)村便民服務平臺，進一步方便群眾辦理各項社會事務，實現(xiàn)就近便民利民。
  完善為民服務中心、便民辦事節(jié)開支。該鎮(zhèn)完善鎮(zhèn)為民服務中心，行政項目審批、證件辦理項目由原來的48項精簡為19項，進駐5個單位開展13項業(yè)務辦理服務，實行AB角制，實施“一個窗口受理、一次性告知、全程代理、限時辦結、節(jié)假日不休”的標準化服務流程。17個村級為民服務站按照“受理、傳遞、回復”三個環(huán)節(jié)代辦群眾服務事項，做到“敞開一扇門、承辦萬家事”，打通服務群眾“最后一公里”，累計為群眾辦結服務事項28823件，辦結率100%，為群眾節(jié)約開支80余萬元。
  健全訴求服務中心、暢通渠道化心結。該鎮(zhèn)整合為民服務設施資源，在鎮(zhèn)為民服務中心設立鎮(zhèn)群眾訴求中心，17個村（居）委會成立暢通群眾訴求渠道服務站，暢通群眾訴求渠道，接待群眾咨詢660余次，錄入“五級”聯(lián)動監(jiān)督信息433條，解決群眾反映的實際問題和事項403個。
  搭建平安信息平臺、群防群治促和諧。該鎮(zhèn)按照統(tǒng)一網絡、十戶聯(lián)防、規(guī)范運行的原則和要求，推動“平安信息平臺”建設，建立鎮(zhèn)、村、組社會治安群防群治體系，完善群眾治安聯(lián)防聯(lián)動機制，群眾自愿建立“十戶”聯(lián)防小組2509個，實現(xiàn)聯(lián)防到戶、技防到人，切實增強群眾的安全感和互助意識，大力提升全鎮(zhèn)群防群治工作水平，切實增強了人民群眾的安全感和滿意度。張建波