拓展服務功能。將群眾訴求室、接待休息室、會議室、圖書室、電教室、娛樂室、便民小超市融入服務大廳,建在室外的門球、地擲球、乒乓球等健身娛樂設施全天免費開放,配備辦公電腦、電教設備,制定一整套便民服務制度,使群眾時時處處享受到更加便捷、舒適的服務。
延伸服務網(wǎng)絡。社區(qū)將服務網(wǎng)絡延伸到小區(qū)、樓(院)、單元和住戶,將縣、街道、社區(qū)、小組聯(lián)系黨員干部的姓名、職責和聯(lián)系電話公示上墻,并印制成聯(lián)系卡,發(fā)放到戶,黨員群眾根據(jù)服務需求隨時聯(lián)系咨詢及辦理相關事項。同時,社區(qū)為每位居民建立了家庭檔案,詳細登記居民家庭和個人情況,及時、主動上門提供服務,變“群眾找”為“干部跑”。
整合服務資源。街道黨工委及時協(xié)調,一站式服務大廳把和群眾工作生活密切相關的工商、房產、戶籍等辦證服務和金融業(yè)務、家政服務、勞務中介、水電繳費等咨詢服務整合在一起,安排專人解答和辦理,社區(qū)根據(jù)群眾需求及時增加服務項目,實現(xiàn)服務資源的不斷整合和服務功能的不斷完善,真正做到“各炒一盤菜,共辦一桌席”。服務內容的充實,服務方式的轉變,受到了社區(qū)居民的廣泛好評。 杜少周