近日,一輛車(chē)牌號(hào)為云D-T1214的車(chē)租車(chē)拒絕進(jìn)入曲靖市第一人民醫(yī)院接乘客的事件被某微信公眾號(hào)曝光后,不少網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)跟帖。
獲悉此事后,區(qū)城管執(zhí)法局高度重視,局紀(jì)委及時(shí)成立了調(diào)查組,對(duì)該事件進(jìn)行調(diào)查核實(shí),通過(guò)對(duì)雙方當(dāng)事人(投訴人網(wǎng)友徐某某、駕駛員劉某某)的調(diào)查核實(shí)后得知:事發(fā)當(dāng)日投訴人一直在醫(yī)院側(cè)門(mén)口招呼出租車(chē),在連續(xù)招呼多輛出租車(chē)未果后,情緒激動(dòng),當(dāng)招呼到云D-T1214出租汽車(chē)時(shí)與駕駛員說(shuō)明情況要進(jìn)去住院部接父親,但并未溝通好出租車(chē)進(jìn)入醫(yī)院要收取停車(chē)費(fèi)的問(wèn)題,駕駛員當(dāng)時(shí)的說(shuō)話(huà)態(tài)度也不是很好,導(dǎo)致雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),接送未果。了解到原因后,區(qū)城管執(zhí)法局對(duì)駕駛員進(jìn)行了批評(píng)教育,并根據(jù)《出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》第四十九條規(guī)定,對(duì)駕駛員處罰罰款200元,同時(shí)對(duì)駕駛員進(jìn)行了違章再培訓(xùn)。
出租車(chē)行業(yè)作為一個(gè)窗口服務(wù)行業(yè),是曲靖的窗口和門(mén)面。自管理權(quán)限轉(zhuǎn)移到區(qū)城管執(zhí)法局以來(lái),針對(duì)出租車(chē)行業(yè)出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,區(qū)城管執(zhí)法局積極開(kāi)展各類(lèi)教育培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化出租車(chē)駕駛員的服務(wù)意識(shí);不斷加大稽查力度,重點(diǎn)整頓出租車(chē)各類(lèi)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為,狠抓出租車(chē)服務(wù)質(zhì)量,讓出租車(chē)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
同時(shí),希望廣大市民積極參與到出租車(chē)行業(yè)的管理中來(lái),發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時(shí),及時(shí)撥打“0874-12319”或“@曲靖綜合執(zhí)法”進(jìn)行舉報(bào),我們將及時(shí)、嚴(yán)肅進(jìn)行查處,只有通過(guò)我們的共同努力,才能維護(hù)出租車(chē)行業(yè)的良好秩序。
(孫永德 張紅梅)