聽民聲 辦實事 麒麟城管開通"局長信箱"為民解憂

3月16日，市民吳先生通過麒麟?yún)^(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)站局長信箱反映:“曲靖一中一側(cè)書院彼岸對面音響修理店，大中午在居民午休期間調(diào)試音響，聲響巨大，有時真人試唱，產(chǎn)生的噪聲影響學生、家長午休不是一天兩天。請查處教育。”

城管指揮中心在收到局長信箱投訴后第一時間聯(lián)系了轄區(qū)執(zhí)法大隊到達現(xiàn)場核實了解情況，對所反映的擾民商鋪進行了勸說、警告，并責令關(guān)閉音響。同時持續(xù)加強對該區(qū)域的巡邏，跟蹤。次日，市民吳先生再次通過麒麟?yún)^(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局網(wǎng)站局長信箱留言:“這家音響修理店擾民不是一天兩天，我也是抱著試一試的心情投訴，沒想到能得到及時回應(yīng)和處理，一下顛覆了對城管的印象，非常感謝你們對提升人居環(huán)境付出的努力和汗水，謝謝！也希望繼續(xù)加大巡查力度，維護好我們共同的家園。”
據(jù)悉，區(qū)城管執(zhí)法局多年來一直奉行“五個第一”原則，即：第一時間受理、第一時間趕赴現(xiàn)場踏勘，第一時間提出解決方案，第一時間回復信訪人，對不屬城管職責范圍的第一時間移送相關(guān)部門。“局長信箱”自2013年10月開設(shè)以來，及時認真處理群眾的每一封來信，成為了解社情民意的重要窗口，架起了愛民、助民、為民的橋梁，受到社會各界的關(guān)注。截至目前，“局長信箱”共收到網(wǎng)上郵件180封，已經(jīng)辦結(jié)180件，辦結(jié)率100%。

溫馨提示：麒麟城管局長信箱旨在為廣大市民搭建起一個直接與城市管理工作互動溝通、坦誠交流、傾聽心聲、解決困難的平臺，市民可通過登錄麒麟?yún)^(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局官網(wǎng)，進入“局長信箱”對城市管理工作提出意見、建議，積極建言獻策，也可以反映在工作、生活中遇到的問題和困難。

（孫永德，馮彬）