長(zhǎng)期以來(lái),馬龍區(qū)堅(jiān)持把招商引資工作作為助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎,著力在夯基礎(chǔ)、盤(pán)資源、建制度、強(qiáng)保障、優(yōu)服務(wù)、履承諾等方面下功夫,營(yíng)造了良好的營(yíng)商環(huán)境,引進(jìn)了一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目落地發(fā)展,招商引資成效逐步彰顯。特別是在引進(jìn)外資方面,我區(qū)樹(shù)立了“引進(jìn)外資項(xiàng)目就是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,服務(wù)好外資項(xiàng)目就是樹(shù)好馬龍形象”的意識(shí),努力在內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象上求突破,確保了每一個(gè)外資項(xiàng)目的服務(wù)都全心全意,招商服務(wù)工作得到了外資企業(yè)的充分認(rèn)可。云南海盛花卉有限公司項(xiàng)目的落地推進(jìn),就是我區(qū)服務(wù)外資項(xiàng)目的一個(gè)縮影。
親情服務(wù),有的放矢定項(xiàng)目
云南海盛花卉有限公司,是一家專注于鮮切花種植運(yùn)營(yíng)的英資跨國(guó)企業(yè)。集團(tuán)主營(yíng)亞洲市場(chǎng),目前在中國(guó)、越南、菲律賓、印尼等國(guó)都建有種植基地,鮮切花產(chǎn)品主供中國(guó)、日本、新加坡、澳大利亞、新西蘭等國(guó)市場(chǎng),是亞洲最大的鮮切花運(yùn)營(yíng)商之一。與該公司的結(jié)緣,源自于馬龍區(qū)與該公司原生產(chǎn)基地嵩明縣山水相連的地緣優(yōu)勢(shì),源自于馬龍招商干部鍥而不舍的真誠(chéng)執(zhí)著,更源自于我們做足了功課,以有的放矢的標(biāo)準(zhǔn)洽談推進(jìn)項(xiàng)目。在得知該公司有向外擴(kuò)張建基地的想法后,我區(qū)結(jié)合花卉種植的相關(guān)要求,及時(shí)研究項(xiàng)目落地馬龍的可行性,組織由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的招商團(tuán)隊(duì),到企業(yè)項(xiàng)目基地進(jìn)行項(xiàng)目考察和招商洽談,熱情細(xì)致地介紹馬龍區(qū)位、交通、生態(tài)、物流、氣候等優(yōu)勢(shì)以及項(xiàng)目落地馬龍的要素保障、服務(wù)環(huán)境,坦誠(chéng)地解答企業(yè)關(guān)心的每一個(gè)問(wèn)題。用真心誠(chéng)意感動(dòng)了企業(yè),打開(kāi)了企業(yè)了解馬龍、考察馬龍、投資馬龍的突破口,為項(xiàng)目的最終落地做好了鋪墊。
貼心服務(wù),真心實(shí)意解難題
云南海盛花卉有限公司到馬龍考察后,經(jīng)過(guò)精心選址和認(rèn)真比對(duì),綜合我區(qū)的自然條件、資源稟賦和服務(wù)環(huán)境,最終決定將該項(xiàng)目選址在月望鄉(xiāng)紅果寨村進(jìn)行建設(shè),并于2017年11月簽約。該項(xiàng)目從洽談到簽約落地,僅3個(gè)月時(shí)間,創(chuàng)造了外資項(xiàng)目簽約落地的馬龍速度。在洽談項(xiàng)目合作協(xié)議時(shí),區(qū)政府承諾:項(xiàng)目開(kāi)工前,業(yè)務(wù)工作由相關(guān)部門(mén)“全程代辦”;在項(xiàng)目開(kāi)工時(shí),將水、電、路、訊接至項(xiàng)目區(qū)邊界;項(xiàng)目投產(chǎn)前,將天然氣接至項(xiàng)目區(qū)邊界;項(xiàng)目投產(chǎn)后,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決用工難題,并為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的社會(huì)治安環(huán)境。這些承諾,都在隨著項(xiàng)目的推進(jìn)逐步予以落實(shí)(區(qū)政府已積極協(xié)調(diào)解決水、電、路、通訊及部分溝渠建設(shè)等工作,并將該公司確定為區(qū)級(jí)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè))。項(xiàng)目簽約后,區(qū)政府及時(shí)落實(shí)了一名領(lǐng)導(dǎo)、一班人馬、一套政策、一抓到底的掛鉤幫辦服務(wù)機(jī)制,從項(xiàng)目籌建、證照手續(xù)辦理、生產(chǎn)準(zhǔn)備、投產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程實(shí)行跟蹤服務(wù)。積極幫助企業(yè)尋找租賃臨時(shí)辦公和生活用房,協(xié)調(diào)辦理工商稅務(wù)等證照手續(xù)。對(duì)項(xiàng)目區(qū)內(nèi)用水、用電和通訊光纜移除變更等問(wèn)題,在接到企業(yè)訴求時(shí),協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)采取現(xiàn)場(chǎng)辦公的方式,在第一時(shí)間(每個(gè)問(wèn)題的解決都在2個(gè)工作日內(nèi))給予有效解決,確保項(xiàng)目建設(shè)在每一個(gè)環(huán)節(jié)都能順利推進(jìn),從未出現(xiàn)企業(yè)提出訴求后推拖滑和久拖不決的問(wèn)題。
持續(xù)服務(wù),魚(yú)水關(guān)系顯真情
工作中,我們充分感受到:服務(wù)項(xiàng)目,重在優(yōu)質(zhì)高效,貴在長(zhǎng)期堅(jiān)持;留住企業(yè),讓企業(yè)發(fā)展壯大,是地方政府責(zé)無(wú)旁貸的天職。項(xiàng)目推進(jìn)中,投促局班子成員及干部職工多次深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)了解推進(jìn)情況,主動(dòng)詢問(wèn)企業(yè)需要我們幫助解決哪些問(wèn)題,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持續(xù)服務(wù)的真心和熱情與企業(yè)結(jié)下了真摯感情。該公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在一次交流中親切地說(shuō):“初到馬龍,我們一切工作的開(kāi)展都仰仗你們投促局,那時(shí)因?yàn)槲覀儧](méi)有其他部門(mén)可找;現(xiàn)在,我們的工作往來(lái)依然這樣密切,這是因?yàn)槲覀冋嬲闪艘患胰恕H伺c人之間的真情是相互的,政府對(duì)我們項(xiàng)目建設(shè)給予了這么多關(guān)心支持,我們也應(yīng)該用企業(yè)的誠(chéng)信和項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度、成效來(lái)給政府交上一份滿意的答卷”。我們欣喜地看到,企業(yè)也在真誠(chéng)務(wù)實(shí)地兌現(xiàn)著他們的諾言。(施文壽)