曲靖市人民政府關于市政協(xié)六屆一次會議第238號提案辦理意見的函

 

李艷春委員：

你在曲靖市政協(xié)第六屆一次會議中提出的《關于整合曲靖麒麟區(qū)和沾益區(qū)智慧停車APP的提案》（第238號），已交由曲靖市人民政府辦理，經認真研究，現答復如下：

一、基本情況

印發(fā)了《曲靖市機動車停車場管理辦法（試行）》《曲靖中心城市機動車停放服務收費標準（試行）方案》，按照統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一布局、統(tǒng)一平臺、統(tǒng)籌管理的一體化建設模式，按照高標準、全覆蓋、服務群眾、市場運作的要求，曲靖市“智慧停車”綜合管理服務平臺于2021年5月31日正式上線運行，注冊用戶數達21.8萬人，車輛綁定6.06萬輛，月均活躍度達27493次；中心城市111座收費停車場及7110個路邊停車泊位接入市級“智慧停車”綜合管理服務平臺，實現數據可視化管理、智慧空間精準管控，中心城市實現了區(qū)域性全覆蓋，緩解了城市交通擁堵提高了城市運行效率，提升了道路通行能力。

二、“智慧停車”工作推進情況

（一）研發(fā)部署平臺，搭建管理中心。按照“管理運營一平臺，公眾服務一APP”的要求，完成了曲靖市“智慧停車”綜合管理服務平臺（以下簡稱“平臺”）的搭建及配套APP的開發(fā)工作，實現了訂單管理、車場管理、計費規(guī)則管理、固定及特殊車輛管理、車場狀態(tài)監(jiān)控、優(yōu)惠券發(fā)放等功能；搭建了曲靖市“智慧停車”運營管理中心，實現對車場數據、運營數據的可視化管理和展示；開發(fā)了配套的“曲靖智停”APP，實現了先離場后付費、地圖導航、線上收費等功能，并支持微信、支付寶、銀行卡多種支付方式的線上繳費，也可綁定銀行卡開通無感支付，讓支付更快捷。截至目前，累計對平臺功能開發(fā)優(yōu)化42項，“曲靖智停”APP迭代升級17次。

（二）強化平臺互聯互通。2020年7月，沾益區(qū)“智慧停車”投入運行，同時，開發(fā)了配套的“曲靖停車”APP，開展線上停車繳費業(yè)務。2021年3月，沾益區(qū)將“智慧停車”數據資源接入平臺，用戶可使用“曲靖智停”APP在沾益區(qū)范圍內辦理停車相關業(yè)務，實現了智慧平臺互聯互通。

（三）優(yōu)化信息提示機制，打造便民服務窗口。一是積極優(yōu)化完善“曲靖智停”APP信息推送工作機制，在APP上完成各停車場（庫、泊位）計費規(guī)則信息推送。二是著力提升服務效率，在服務方式、服務能力等方面加強建設，打造便民貼心服務窗口，開通了6669777人工客服電話，主動接受市民監(jiān)督，為市民提供了優(yōu)質、舒心、便捷的停車熱線服務。

三、存在問題

（一）平臺互聯互通有待優(yōu)化。目前，“曲靖智停”APP由市級運營主體負責運營，“曲靖停車”APP由沾益城市服務有限公司負責運營，與“曲靖智停”APP為兩個不同的運營主體，兩個APP系統(tǒng)參數、技術標準均不一樣，目前暫不具備整合條件。

（二）配套APP功能有待提升。一是“智慧停車”系統(tǒng)存在車牌識別率低、系統(tǒng)計時混亂、重復扣費、“曲靖智停”APP系統(tǒng)故障頻發(fā)、用戶體驗差等方面的問題；二是平臺開發(fā)深度及廣度不足，存在智能欠費催繳功能不健全、平臺承載能力不夠等問題。

四、下步工作打算

（一）加大統(tǒng)籌協(xié)調，實現互聯互通。督促市級運營主體履行主體職責，加大與“曲靖停車”APP運營主體的協(xié)調力度，制定切實有效的工作方案，推動APP整合工作逐步落實。

（二）持續(xù)優(yōu)化平臺功能，加大開發(fā)深度廣度。征求管理部門、停車場經營主體和市民的意見建議，對“智慧停車”系統(tǒng)存在的部分問題進行深入研究，持續(xù)優(yōu)化“智慧停車”運營平臺及配套手機APP，強化運營管理平臺數據安全性，提高自身的運維管理能力；加大“智慧停車”綜合管理服務平臺開發(fā)力度，優(yōu)化提升智能欠費催繳功能及平臺多領域和承載能力，加快推廣“落桿攔截催繳”功能。

（三）強化宣傳意識，加強宣傳力度。利用廣播、電視、報刊等主流媒體及新媒體進行全方位、多角度的宣傳，提升宣傳實效，引導市民下載“曲靖智停”APP，提高市民的知曉率、支持率和參與率，使曲靖“智慧停車”得到市民的理解、支持和積極參與。

感謝你對政府工作的關心和支持。

以上答復，如有不妥，請批評指正。

 

                            曲靖市人民政府

　　                        2022年10月21日

（聯系單位：市政府辦公室秘書二科  聯系電話：0874—3125984）