曲靖市人民政府關(guān)于市政協(xié)六屆一次會議第265號提案辦理意見的函

傅天堂、吳俊雄、戴楚懷委員：

你們提出的《關(guān)于加強政府領(lǐng)導，落實齊抓共管，提升小區(qū)物業(yè)管理的提案》（第265號），交由曲靖市人民政府辦理，經(jīng)認真研究，現(xiàn)函復如下：

一、工作開展情況

（一）加大對老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的改造力度。著力解決老舊小區(qū)設(shè)施設(shè)備陳舊、功能配套不全、日常管理制度不健全等問題，切實完善老舊小區(qū)硬件配套設(shè)施基礎(chǔ)，提升居民生活環(huán)境，積極推進城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造工作。2019年至2021年共改造老舊小區(qū)1046個69953戶，完工率100%；2022年省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳下達曲靖市城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造任務157個小區(qū)17142戶，已開工122個小區(qū)12798戶，開工率74.66%。完成供水管網(wǎng)改造316912米，排水管網(wǎng)改造230616米，供電管線改造212138米，供氣管網(wǎng)改造17993米，道路改造315875平方米，拆除違建51197平方米，新增體育健身場地12037平方米，施劃停車位17032個，新增非機動車充電樁770個。

（二）推進老舊小區(qū)物業(yè)服務管理全覆蓋。一是召開曲靖中心城市老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作推進會議，明確了中心城市老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋工作的總體要求、工作目標、工作內(nèi)容、實施步驟、工作責任和工作措施。二是印發(fā)了印發(fā)了《曲靖市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)推進中心城市老舊小區(qū)物業(yè)管理全覆蓋實施方案的通知》（曲政辦函〔2022〕20號），明確了管理模式、考核標準及各縣（市、區(qū)）工作責任。截至2022年6月底，曲靖中心城市的609個老舊小區(qū)，通過市場化模式、業(yè)主自治模式、辦公與住宅統(tǒng)籌管理模式、社區(qū)代管模式這四種管理模式，均實現(xiàn)了物業(yè)管理全覆蓋，小區(qū)的居住環(huán)境明顯提升，居民的獲得感、幸福感明顯增強。

（三）提升住宅小區(qū)物業(yè)管理水平。一是加大物業(yè)小區(qū)執(zhí)法監(jiān)管力度。2021年以來，住房城鄉(xiāng)建設(shè)、市場監(jiān)管等部門聯(lián)合查處物業(yè)收費不規(guī)范行為；開展“加大物業(yè)服務收費信息公開讓群眾明明白白消費”活動，要求物業(yè)企業(yè)公示物業(yè)收費標準、收支情況，特別是小區(qū)公共收益的收支；加大違章搭建整治，截至目前，全市拆除違建1436起、面積38423平方米，罰款151.3788萬元。二是建立物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，定期研究物業(yè)行業(yè)發(fā)展中的有關(guān)問題和矛盾糾紛。積極發(fā)揮城市街道、社區(qū)在城市治理中聯(lián)系群眾，解決居民“急難愁盼”最后一公里的基礎(chǔ)性作用。

（四）充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用。充分發(fā)揮房地產(chǎn)行業(yè)協(xié)會物業(yè)分會管理優(yōu)勢，加強行業(yè)自律，按照行業(yè)發(fā)展和協(xié)會工作計劃，做好物業(yè)行業(yè)有關(guān)政策的培訓，提升物業(yè)從業(yè)人員基本素質(zhì)，凈化物業(yè)環(huán)境。

二、下步工作打算

一是發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理先鋒作用，把黨建工作融入物業(yè)協(xié)會行業(yè)服務工作之中，加強物業(yè)行業(yè)黨委對物業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導， 創(chuàng)建紅色物業(yè)、示范物業(yè)項目，進一步完善物業(yè)誠信體系評價考核機制，為行業(yè)樹立標桿，引導物業(yè)企業(yè)向規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展，不斷提高物業(yè)服務管理水平；二是推進物業(yè)的網(wǎng)格化管理。按《曲靖市城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務管理條例》要求，實行“多網(wǎng)合一”，將小區(qū)物業(yè)經(jīng)理作為小區(qū)網(wǎng)格員，及時了解社情民意，化解糾紛矛盾，提升小區(qū)治理水平。

感謝你們對政府工作的關(guān)心和支持。

以上答復，如有不妥，請批評指正。

                               曲靖市人民政府

　　                           2022年10月31日

（聯(lián)系單位：市政府辦公室秘書七科  聯(lián)系電話：0874—3122151）

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