曲靖市政務(wù)服務(wù)中心：充分發(fā)揮黨員作用，多措并舉化解車駕管業(yè)務(wù)辦件激增導(dǎo)致的排隊(duì)等候問題

2023年7月3日上午，由于高考畢業(yè)生駕駛證集中報(bào)名，車駕管業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改版處于磨合期等原因，曲靖市政務(wù)服務(wù)中心辦理換領(lǐng)駕駛證、駕駛?cè)梭w檢、車輛違章處理業(yè)務(wù)的人數(shù)激增，達(dá)到平時(shí)辦件量的5倍左右。因曲靖市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)面積受限，窗口工位設(shè)置、人員配置不足，導(dǎo)致公安綜合服務(wù)窗口交警業(yè)務(wù)區(qū)域的體檢和車駕管業(yè)務(wù)窗口，出現(xiàn)了短暫的排長(zhǎng)隊(duì)和擁擠現(xiàn)象，業(yè)務(wù)辦理等候時(shí)間長(zhǎng)，企業(yè)群眾辦事體驗(yàn)感不佳。

針對(duì)突發(fā)情況，曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，通過本部門內(nèi)部調(diào)控、協(xié)調(diào)其他進(jìn)駐部門協(xié)助、督促公安部門增派等方式，臨時(shí)增派以黨員為主的8名應(yīng)急人員協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)辦理和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)。在全體工作人員的共同努力和辦事群眾的積極配合下，中午12時(shí)30分左右，上午積攢的所有辦件業(yè)務(wù)全部順利辦結(jié)，途中因新增工作人員業(yè)務(wù)不熟導(dǎo)致的個(gè)別辦件錯(cuò)漏問題也得到高效處理，贏得絕大部分群眾的高度贊許。

曲靖市政務(wù)服務(wù)中心是集中辦理市級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的綜合服務(wù)場(chǎng)所，主要提供投資項(xiàng)目審批、企業(yè)設(shè)立登記、社會(huì)事務(wù)、公民個(gè)人事項(xiàng)等服務(wù)。近年來，曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局深化作風(fēng)革命加強(qiáng)效能建設(shè)，持續(xù)推進(jìn)市政務(wù)服務(wù)中心事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”，開展綜窗設(shè)置改革，強(qiáng)化監(jiān)督管理，服務(wù)效能不斷提升，“好差評(píng)”好評(píng)率達(dá)99.99%。政務(wù)服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，據(jù)市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)人員介紹，今后的工作中，他們將秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，堅(jiān)持“政務(wù)為民，政務(wù)惠民”，持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，為企業(yè)群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

同時(shí)，市政務(wù)服務(wù)管理局工作人員也提醒廣大市民朋友，由于駕駛證業(yè)務(wù)近期辦理人數(shù)眾多，請(qǐng)大家根據(jù)實(shí)際情況，合理安排辦事時(shí)間和辦事地點(diǎn)，靈活采取錯(cuò)峰辦、就近辦、掌上辦等方式，提高辦事效率。

曲靖市區(qū)車駕管業(yè)務(wù)辦理地點(diǎn)：

曲靖市公安局麒麟分局交通警察大隊(duì)車輛管理所

地址：云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)豐登路3號(hào)

工作時(shí)間：周一至周五9:00-17:00

聯(lián)系電話：0874-3511855

 

曲靖市公安局交警支隊(duì)車管所

地址：云南省曲靖市馬龍區(qū)G248

工作時(shí)間：周一至周五9:00-12:00，14:00-17:00

聯(lián)系電話：0874-8079335

 

曲靖市政務(wù)服務(wù)中心公安綜合服務(wù)窗口

地址：云南省曲靖市麒麟?yún)^(qū)麒麟南路302號(hào)（曲靖會(huì)堂東側(cè)）

工作時(shí)間：周一至周五8:30-12:00，14:30-17:00

聯(lián)系電話：0874-3211151