優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動高效辦成一件事

今年1月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，曲靖市以“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的精氣神，迅速組織學(xué)習(xí)并加強調(diào)查研究。2月26日，曲靖市“310”工程推進實施領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)《曲靖市“高效辦成一件事”優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)實施方案》，圍繞利企便民目標(biāo)，在全省率先推開“高效辦成一件事”，并將其列為“頭等事”，要求聚焦“關(guān)切事”，辦成“省心事”。

高效推進

“一件事”列為頭等事

為全面推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量跨越式發(fā)展，曲靖市著力推進辦好10件民生實事、開展10個專項行動、推進10個重大產(chǎn)業(yè)項目的“310”工程。在具體實施中，曲靖把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要抓手，列在2024年曲靖市“310”工程民生實事首位，高質(zhì)高效推動。

“今年是全面推開‘高效辦成一件事’的第一年，要做到落地見效，實現(xiàn)辦事方式多元化、流程最優(yōu)化、材料最簡化、成本最小化，讓企業(yè)和群眾辦事更加高效便利。”曲靖市政務(wù)服務(wù)管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，要著力有效解決企業(yè)群眾辦事堵點難點，推動全市政務(wù)服務(wù)從物理集中到融合集成再到服務(wù)集約的提檔升級。

曲靖市在承接國家、省重點事項清單的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地實際，聚焦企業(yè)準(zhǔn)入退出、項目建設(shè)、生產(chǎn)經(jīng)營、不動產(chǎn)登記和個人出生入學(xué)、入職就業(yè)、住房保障、就醫(yī)養(yǎng)老等重點環(huán)節(jié)，曲靖將全面加強市、縣政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，做到政務(wù)服務(wù)事項“應(yīng)進必進”，規(guī)范設(shè)置綜合服務(wù)窗口和專業(yè)服務(wù)窗口，293項“一件事”重點事項100%進入綜合服務(wù)窗口。重構(gòu)業(yè)務(wù)流程，推動多表合一，開展并聯(lián)審批、聯(lián)合評審、聯(lián)合驗收。

同時，持續(xù)推進137個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、1676個村（社區(qū)）便民服務(wù)站與同級黨群服務(wù)中心深度融合，推進75項鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)事項集中辦理、17項政務(wù)服務(wù)事項村（社區(qū)）幫代辦。

利企便民

“一件事”聚焦關(guān)切事

在“高效辦成一件事”中，曲靖市圍繞企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段，在市級下發(fā)“高效辦成一件事”優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)實施方案。在市級推出22個重點事項的基礎(chǔ)上，曲靖9縣區(qū)及曲靖經(jīng)開區(qū)充分結(jié)合本地實際，先后印發(fā)“高效辦成一件事”實施方案，構(gòu)建創(chuàng)新貫徹落實“高效辦成一件事”“1+10”實施體系。

“各縣區(qū)推出‘高效辦成一件事’重點事項271個。其中，富源縣33個、曲靖經(jīng)開區(qū)29個、馬龍區(qū)27個，師宗縣、會澤縣、陸良縣、羅平縣、麒麟?yún)^(qū)、宣威市、沾益區(qū)均為26個。去重后，全市推出56個重點事項。”曲靖市行政審批服務(wù)中心主任介紹，在全面推進“高效辦成一件事”中，曲靖呈現(xiàn)出謀劃早、覆蓋廣、落實快、考核實的特點。

聚焦企業(yè)辦事堵點痛點，聚焦群眾辦事頻次、需求，曲靖市高位高質(zhì)推進“高效辦成一件事”。

在涉企“一件事”中，聚焦企業(yè)發(fā)展增便利和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激活力兩大主題，拓展新增營業(yè)性演出，開辦診所、藥店、農(nóng)資經(jīng)營店、美容美發(fā)店等，共推出27個主題事項。在個人“一件事”中，聚焦民生領(lǐng)域拓供給和特定群體暖民心兩大主題，拓展新增駕管、辦理購房落戶、農(nóng)村建房、老年公交卡、生活繳費、靈活就業(yè)等，共推出14個主題事項。

“富源縣聚焦中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、農(nóng)村個人建房、辦理車駕管業(yè)務(wù)、出入境、住房公積金等重點環(huán)節(jié)拓展11個‘一件事’主題事項。”富源縣政務(wù)管理局負責(zé)人介紹，富源縣在市級22個“一件事”主題事項的基礎(chǔ)上，拓展了33個主題事項，成為曲靖市拓展最多的縣區(qū)。同時選取15個行業(yè)經(jīng)營主體辦理頻次高、關(guān)注度高的“一件事”開展“一業(yè)一證”試點改革，助推“高效辦成一件事”閉環(huán)運轉(zhuǎn)、落地落實。

落地見效

“一件事”辦成省心事

聚焦“高效辦成一件事”，激活新質(zhì)生產(chǎn)力。曲靖各地創(chuàng)新實踐，在“一件事”上下功夫，助力經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。

麒麟?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立企業(yè)開辦自助專區(qū)、企業(yè)開辦（注銷）綜合窗口，提供靠前服務(wù)、錯時服務(wù)、延時服務(wù)、專人引導(dǎo)，企業(yè)準(zhǔn)入實現(xiàn)“一窗辦理”，企業(yè)退出實現(xiàn)“簡易注銷”，實現(xiàn)企業(yè)開辦全鏈條服務(wù)，發(fā)放執(zhí)照、刊刻印章、稅務(wù)登記3個環(huán)節(jié)審批時間大幅壓縮。

會澤縣政務(wù)服務(wù)中心辦公服務(wù)場所與產(chǎn)業(yè)園區(qū)有機融合，提供產(chǎn)業(yè)園區(qū)用地、水電氣網(wǎng)等要素保障服務(wù)，讓企業(yè)辦事不出園區(qū)，為者海磷化工園區(qū)、電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)、五星輕工業(yè)園區(qū)辦理企業(yè)注冊登記5件，林木采伐3件、生產(chǎn)建設(shè)項目水土保持方案審批2件、動物防疫條件合格證1件。

沾益區(qū)作為農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地入市改革試點地區(qū)，將改革工作涉及的入市決議、權(quán)籍調(diào)查成果確認、合規(guī)性審查、入市方案審核、公告交易、不動產(chǎn)登記等環(huán)節(jié)整合為農(nóng)村集體經(jīng)營性建設(shè)用地入市“一件事”，提高土地資源配置效率和節(jié)約集約利用水平，推動新型城鎮(zhèn)化與鄉(xiāng)村振興協(xié)同發(fā)展。

近日，來自福建的唐先生到麒麟?yún)^(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理投資經(jīng)商相關(guān)手續(xù)，僅用了一小時就辦結(jié)了事項，他豎起大拇指連連稱贊。富源縣勝境街道多樂社區(qū)多樂二組居民楊菊香殘疾人證到期，在當(dāng)?shù)亟值傈h群服務(wù)中心順利申請更換并同步完成了困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理護理護理補貼申報聯(lián)審，她激動地說：“不用來回跑，提交一大堆材料，真是太好了。”

來源：云南日報  記者：博達