市廣電局攻堅(jiān)克難推進(jìn)雙治理工作

自國(guó)家廣電總局和省廣電局關(guān)于開(kāi)展治理電視“套娃”收費(fèi)及電視操作復(fù)雜問(wèn)題的工作部署和要求，市廣電局積極響應(yīng)，從加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)、優(yōu)化制度機(jī)制、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等多方面入手，全力推進(jìn)“雙治理”工作，治理成效明顯。實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)機(jī)看直播、收費(fèi)包壓減50%、提升消費(fèi)透明度”目標(biāo)任務(wù)，解決群眾“看電視難、看電視煩”取得了良好的社會(huì)效益。

一是科學(xué)部署，堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向。把該項(xiàng)工作作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)和民生工程來(lái)抓，召開(kāi)4次專(zhuān)題工作部署會(huì)，成立“雙治理”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，優(yōu)化協(xié)調(diào)督導(dǎo)機(jī)制，制定專(zhuān)項(xiàng)實(shí)施方案，明確預(yù)期目標(biāo)、責(zé)任單位、時(shí)限要求，做到全市“一盤(pán)棋”、全局“一張圖”、全程“一把尺”，確保目標(biāo)任務(wù)落實(shí)落地全面完成。

二是多措并舉，著眼標(biāo)本兼治。組織深入基層，實(shí)行全天候24小時(shí)電話(huà)或上門(mén)跟蹤服務(wù)；組織市、縣媒體和新媒體平臺(tái)持續(xù)開(kāi)展正面宣傳，共計(jì)宣傳8696條次；協(xié)同指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)社區(qū)、上門(mén)服務(wù)答疑解惑。在第一階段任務(wù)完成的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)全市試點(diǎn)酒店電視操作復(fù)雜專(zhuān)項(xiàng)治理工作（630任務(wù)），完成全市49家酒店及6120間客房的電視操作復(fù)雜治理任務(wù)，完成率100%；組織3個(gè)督導(dǎo)小組分赴全市9個(gè)縣（市、區(qū)）對(duì)治理整改落實(shí)情況進(jìn)行全面“回頭看”，用戶(hù)對(duì)治理成效給予高度評(píng)價(jià)。

三是深化成效，聚力攻堅(jiān)克難。注重以技術(shù)創(chuàng)新提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，協(xié)同中國(guó)廣電曲靖市公司、中國(guó)移動(dòng)曲靖市公司、中國(guó)電信曲靖市公司、中國(guó)聯(lián)通曲靖市公司加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，督導(dǎo)有關(guān)實(shí)施主體在開(kāi)發(fā)新版本、新產(chǎn)品時(shí)，繼續(xù)遵循治理要求，加強(qiáng)規(guī)范管理，明確量化標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到收費(fèi)包數(shù)量適度、客觀可控、權(quán)益清晰，無(wú)收費(fèi)套路陷阱。

四是錨定重點(diǎn)，夯實(shí)治理成效。市廣電局將認(rèn)真貫徹省廣電治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署會(huì)精神，從五個(gè)方面將操作復(fù)雜工作做實(shí)做細(xì)全面治理不留死角。一是全面協(xié)同和督促四家運(yùn)營(yíng)商持續(xù)推進(jìn)全市酒店電視操作復(fù)雜專(zhuān)項(xiàng)治理工作的第三階段任務(wù)（930任務(wù)），實(shí)現(xiàn)全市酒店（民宿）全覆蓋，確保任務(wù)按時(shí)按質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)完成。二是建立治理專(zhuān)項(xiàng)專(zhuān)班，以四家運(yùn)營(yíng)商為“條”持續(xù)做好源頭治理，以10個(gè)縣（市、區(qū)）廣電局為“塊”強(qiáng)化督促協(xié)調(diào)核查。三是以“條”“塊”相結(jié)合的數(shù)據(jù)報(bào)送機(jī)制，實(shí)行一周一反饋，半月一調(diào)度，穩(wěn)步推進(jìn)治理工作。四是持續(xù)做好“雙治理”工作的后續(xù)督查，確保治理工作不反彈。五是積極鼓勵(lì)四家運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)一個(gè)遙控器看電視，逐步實(shí)現(xiàn)電視機(jī)機(jī)頂盒一體化，讓看電視回歸簡(jiǎn)單便捷，讓更多用戶(hù)愿意看電視，有效提升人民群眾收視滿(mǎn)意度和廣電行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。