曲靖市廣電局：多措并舉全面完成 酒店電視操作復(fù)雜治理工作任務(wù)

為認(rèn)真貫徹國(guó)家廣電總局、省委、省政府、省廣電局關(guān)于酒店電視操作復(fù)雜治理工作要求，市廣電局協(xié)同有關(guān)部門和四大運(yùn)營(yíng)商，狠抓四個(gè)方面工作落實(shí)，于至9月30日全面完成全市全量酒店電視操作復(fù)雜治理任務(wù)。

一、抓工作部署，扛牢治理責(zé)任

市廣播電視局牽頭，與市文化和旅游局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)電信曲靖分公司、中國(guó)移動(dòng)曲靖分公司、中國(guó)聯(lián)通曲靖分公司、中國(guó)廣電曲靖分公司等七個(gè)部門共同成立全市酒店電視操作復(fù)雜治理工作專班，聯(lián)合印發(fā)《曲靖市廣播電視局 曲靖市文化和旅游局 曲靖市消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于成立酒店電視操作復(fù)雜治理工作市級(jí)工作組的通知》，把治理工作作為廣電領(lǐng)域重大政治任務(wù)和惠民工程來(lái)抓。為確保治理工作如期完成，制定下發(fā)專項(xiàng)工作方案，從不同層面召開(kāi)5次專題工作調(diào)度會(huì)，明確進(jìn)度目標(biāo)、責(zé)任單位、時(shí)限要求，做到全市“一盤棋”、全局“一張圖”、全程“一把尺”，確保目標(biāo)任務(wù)落實(shí)落地。

二、抓媒體宣傳，擴(kuò)大社會(huì)知曉度

統(tǒng)籌市、縣兩級(jí)融媒體中心，充分利用廣播、電視和新媒體多元化傳播渠道開(kāi)展全方位多層次宣傳，市、縣融媒采用動(dòng)態(tài)報(bào)道、圖文報(bào)道、短視頻、廣播訪談、公益廣告等多種形式，生動(dòng)直觀地向群眾介紹治理工作的背景、目標(biāo)、措施及成效。截至9月底，市、縣融媒共刊播相關(guān)信息8696余條（次）。市廣電局還通過(guò)電視和“曲靖M”發(fā)布《致全市旅游住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和從業(yè)者的一封信》，向全市旅游住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和從業(yè)者傳達(dá)了治理工作的重要性和緊迫性，提出具體參與方式和建議，進(jìn)一步擴(kuò)大治理工作的影響力和覆蓋面。   

三、抓資源聚合，依托網(wǎng)格摸排清家底

一是依托網(wǎng)格整合資源。自8 月以來(lái)，麒麟?yún)^(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)由宣傳部牽頭，以電信、移動(dòng)、聯(lián)通、廣電為技術(shù)支撐，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)網(wǎng)格員開(kāi)展上門答疑解惑，積極動(dòng)員基層網(wǎng)格員參與數(shù)據(jù)摸排工作，有效解決了曲靖中心城區(qū)酒店治理摸排量大人少的問(wèn)題。二是依托培訓(xùn)精準(zhǔn)摸排。市、縣廣電局和四大運(yùn)營(yíng)商通過(guò)微信工作群和實(shí)地現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)10個(gè)縣（市、區(qū)）采取“邊培訓(xùn)、邊核查、邊摸底”的方式，共開(kāi)展培訓(xùn)20余次，近 200人參訓(xùn)，全面完成全市3991家酒店電視數(shù)據(jù)摸排工作。經(jīng)認(rèn)真摸排報(bào)省廣電局核實(shí)，全市共有四大運(yùn)營(yíng)商提供服務(wù)的1985家酒店35681間客房列入治理任務(wù)（其中：中國(guó)移動(dòng)934家，中國(guó)聯(lián)通12家，中國(guó)廣電452家，中國(guó)電信587家）。

四、抓協(xié)調(diào)機(jī)制，超額完成治理目標(biāo)

一是統(tǒng)籌市消協(xié)、市文旅局、文化執(zhí)法隊(duì)伍共同參與治理，統(tǒng)一印制發(fā)放工作證300個(gè)，保障治理溝通順暢快速高效。二是建立“一周兩調(diào)度、一日三通報(bào)”的工作機(jī)制，每周一、周五組織四大運(yùn)營(yíng)商和麒麟?yún)^(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)召開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，及時(shí)通報(bào)工作進(jìn)度，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。三是建立工作指揮調(diào)度群，每日8:30、14:30、20:00三次通報(bào)各縣（市、區(qū)）實(shí)時(shí)填報(bào)進(jìn)度，極大提高了指揮調(diào)度的精準(zhǔn)度。截至9月30日，全市共計(jì)完成2068家、43656余間客房治理任務(wù)，超額完成省廣電局下達(dá)的1985家、35681間的任務(wù)。四是采取“邊填報(bào)、邊治理、邊采集、邊評(píng)估”的工作方法，在縣級(jí)開(kāi)展實(shí)地抽查的基礎(chǔ)上，集中抽調(diào)省廣電局691臺(tái)、市廣電局、四家運(yùn)營(yíng)商14名技術(shù)骨干組成 7個(gè)市級(jí)抽驗(yàn)組，對(duì)10個(gè)縣（市、區(qū)）組織實(shí)地抽驗(yàn)工作。全市按不少于10%的比例共計(jì)現(xiàn)場(chǎng)抽驗(yàn)200余家酒店、2000余間客房，抽驗(yàn)酒店全部滿足治理要求。

為鞏固治理成果，下一步工作中，市、縣兩級(jí)廣電局將持續(xù)開(kāi)展不定期抽驗(yàn)核查，對(duì)已治理酒店實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和不定期“回頭看”工作，確保治理常態(tài)化，力保治理不反彈。市廣電局將以此次酒店電視操作復(fù)雜治理為新的起點(diǎn)，不斷提升全市廣播電視服務(wù)質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、優(yōu)化全市文旅營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)廣電力量。